Enquête de satisfaction

Chaque année, des enquêtes de satisfaction sont réalisées auprès des nos patients. Les résultats des enquêtes sont analysés afin d'évaluer la satisfaction de nos patients et d’identifier au mieux nos axes d’amélioration en termes d’accueil, de prise en charge, de qualité des analyses, de conseils, de communication des résultats, etc…
Vous pouvez d'ailleurs actuellement répondre à notre enquête de satisfaction.

Lors de notre dernière enquête, le taux de satisfaction des patients sur la qualité des prestations du laboratoire s'élève à 90%.

Suggestions et réclamations

Soucieux de répondre au mieux aux attentes de nos patients et d'améliorer constamment la qualité de nos prestations, le laboratoire est attentif à vos remarques.
Vous pouvez déposer une suggestion ou une réclamation auprès du secrétariat de votre laboratoire ou par l'intermédiaire du formulaire de contact.

Toutes les réclamations de nos patients sont traitées et une réponse personnalisée est apportée.