Enquête de satisfaction

Chaque année, des enquêtes de satisfaction sont réalisées auprès des nos patients. Les résultats des enquêtes sont analysés afin d'évaluer la satisfaction de nos patients et d’identifier au mieux nos axes d’amélioration en termes d’accueil, de prise en charge, de qualité des analyses, de conseils, de communication des résultats, etc…
Vous pouvez accéder à notre enquête de satisfaction sur la page d’accueil du site internet.

Suggestions et réclamations

Soucieux de répondre au mieux aux attentes de nos patients et d'améliorer constamment la qualité de nos prestations, le laboratoire est attentif à toutes les remarques. Les patients, les préleveurs externes et les établissements de santé peuvent transmettre une suggestion ou une réclamation par mail au responsable qualité (qualite@labomonaco.com) ou à la direction (direction@labomonaco.com).

Chaque réclamation fera l’objet de toute notre attention. Elle sera analysée en toute impartialité et une réponse vous sera apportée.